Usando artifícios como capacitação para engajamento do time, recompensas e ferramentas tecnológicas customer centric, companhias podem melhorar e muito a forma como lidam com seus clientes
Existem diversas soluções no mercado, a maioria criada há mais de 30 anos, mas novas soluções estão surgindo, mais modernas e disruptivas
A todo tempo precisamos nos esforçar para que nossas mensagens sejam enviadas e compreendidas da forma mais efetiva possível de forma a fidelizar o cliente
No mundo em constante evolução, melhorar a experiência do cliente deve estar na lista de prioridades das empresas
Adotar uma abordagem baseada em dados significa guiar a empresa para que suas ações e decisões sejam tomadas em dados
Um mercado que fatura mais de R$ 43 milhões por ano e que emprega cerca de 1.6 milhão de funcionários em centenas de empresas.
