Existem algumas razões simples que fazem com que os clientes busquem outras alternativas e é importante prestar atenção em como você lida com a sua empresa, seus colaboradores, e os seus consumidores, para não perdê-los
Gestão
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O desafio de integrar o Compliance à estratégia de Customer Experience
- Cristiane Cé, CLO & Compliance e CHRO da Liq
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Esse cenário de explosão do volume de dados e de escalada das ameaças virtuais tem gerado grandes mudança, como o endurecimento das normas de privacidade pelo mundo
Objetivo é utilizar cada vez mais a tecnologia em prol da satisfação do cliente, interatividade e busca pela excelência
O elo sustentável entre consumidores e empresas
- Giorgeo Zanlorenzi, presidente da Zanlorenzi Bebidas
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87% dos brasileiros preferem comprar produtos e serviços de empresas sustentáveis. Isso deixa claro a importância do assunto dentro das empresas.
Abusos no telemarketing: empresas pedem mais seis meses para se adaptarem
- Alexandre Azzoni, sócio-fundador e diretor comercial da Callflex
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Algumas empresas do setor apresentaram a intenção de criar mecanismos de autorregulamentação, mas tecnologia para solucionar esse problema já existe há muitos anos
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Um mercado que fatura mais de R$ 43 milhões por ano e que emprega cerca de 1.6 milhão de funcionários em centenas de empresas.
