Conhecer os hábitos e a jornada do consumidor traz importantes vantagens competitivas ao seu negócio, sendo a mais preciosa delas a fidelização dos clientes
A consultoria Mex Consulting destaca que é preciso definir responsabilidades, escolher de modo assertivo parceiros estratégicos e ferramentas, bem como ter métricas claras de avaliação para o sucesso dos projetos e satisfação de todos os envolvidos - contratante, terceirizados e clientes
Lançada em outubro de 2021 no mercado brasileiro, a Stix chega com a missão de oferecer uma nova plataforma de recompensas aos consumidores e grandes marcas
Desde 2018 foram R﹩ 94 milhões direcionados para a modernização do parque tecnológico, sendo R﹩ 38,6 milhões somente no ano passado. Lançada há um ano, a plataforma de Teleorientação Médica 24h registra efetividade superior a 98% e está disponível aos clientes em um Super App
A solução omnichannel e a multicanalidade promovem a excelência no relacionamento com o cliente, explorando todas as possibilidades de interação dos canais do negócio
Um mercado que fatura mais de R$ 43 milhões por ano e que emprega cerca de 1.6 milhão de funcionários em centenas de empresas.
