Tem um novo consumidor de experiências e temos que entender melhor esses “novos indivíduos”, uma nova geração renascida da crise e que busca a positividade acima de tudo
Embora seja uma nova forma de vender e um novo meio de se comunicar com o cliente, as empresas precisam estar atentas, já que algumas ações podem prejudicar o relacionamento com os consumidores, ao invés de ajudar na conversão de vendas
Segundo estudos da Dynatrace, empresa de tecnologia global, 88% dos entrevistados disseram que não voltariam a uma loja virtual que proporcionasse uma má usabilidade
O autoatendimento foi a aposta de diversas empresas durante a pandemia e, agora, é uma tendência sem volta. Pesquisa da Global Market Insights aponta que setor deve crescer 11% ao ano até 2027
Segundo levantamento elaborado pela Fundação Getúlio Vargas, antes da crise sanitária, o e-commerce representava, em média, 9,2% da receita. E, em junho de 2021, já estava em 21,2%
Um mercado que fatura mais de R$ 43 milhões por ano e que emprega cerca de 1.6 milhão de funcionários em centenas de empresas.
