Estudo mostra que clientes esperam que os bancos atuem como consultores financeiros
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Os clientes querem serviços financeiros hiperindividualizados, ainda que dispostos a compartilhar dados pessoais e pagar mais em compensação
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Cinco dicas sobre Digital Customer Experience
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As empresas tiveram que se adaptar a uma nova realidade rapidamente e os desafios foram grandes, já que o comportamento e exigência dos clientes também mudou
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Atender de forma customizada é adaptar a linguagem, o tratamento e as ações da sua organização para entregar as melhores soluções para os clientes
Televendas: mais do que vender por telefone, uma solução que pode ser decisiva na experiência do cliente
- GA Comunicação
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Qual o melhor momento para entrar em contato com o cliente? Esse é o grande desafio do setor de televendas que busca formas de evitar entrar em atrito com o cliente
Como melhorar a experiência do consumidor no Last Mile?
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Executivas do setor de logística analisam como superar o desafio imposto pelo e-commerce. Novas tecnologias, modelos alternativos de entrega e retirada de produtos, e sistemas ágeis e práticos, que criem proximidade com os clientes e facilitem o dia a dia, são alguns dos caminhos a serem seguidos pelo mercado
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Um mercado que fatura mais de R$ 43 milhões por ano e que emprega cerca de 1.6 milhão de funcionários em centenas de empresas.
