Investir em customer experience traz qualidade e agilidade para o atendimento
- CM Comunicação Corporativa
- Acessos: 76
A Concentrix atende empresas dos mais diferentes segmentos, ampliando em até 30% a produtividade dos canais de atendimento digital
Melhores Práticas
Melhores Práticas
Open Banking foca no cliente como protagonista da negociação e irá transformar o sistema financeiro no Brasil
- Melina Alves é CEO e fundadora da DUXcoworkers
- Acessos: 110
Esta nova possibilidade que se abre ao brasileiro - e, ao que tudo indica, já foi bem aceita - é, na prática, o primeiro passo de um universo que deve começar a se destrinchar em 2021: o open banking
Por que saber sobre Experiência do Cliente?
- Tomás Duarte, Co-Founder e CEO da Track.co
- Acessos: 133
Fidelizar clientes está na estratégia de crescimento da maioria das empresas, mas como fazer isso e oferecer a melhor experiência?
Três passos para maximizar o retorno dos investimentos em automação
- Elabore Estratégia
- Acessos: 162
Empresas ainda não fazem automação de forma estratégica e perdem a oportunidade de obter retorno rápido e escalar solução. Inteligência Artificial, machine learning e envolvimento real do time ajudam a impulsionar a automação nas organizações
Como proteger os clientes e o próprio negócio de fraudes nas compras de fim de ano?
- Guy Hanson, vice-presidente de Customer Engagement International na Validity
- Acessos: 174
Mesmo que os golpes vitimizem o consumidor, eles também afetam os varejistas que podem ser usados como máscaras para essas práticas criminosa
Últimas Notícias
Prev
Next
Opinião
Prev
Next
Notícias Populares
Prev
Next
Redes Sociais
Quem Somos
Quem Somos
Um mercado que fatura mais de R$ 43 milhões por ano e que emprega cerca de 1.6 milhão de funcionários em centenas de empresas.
