SAC 3.0: quando a tecnologia se torna indispensável no atendimento ao consumidor
- Millennium
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Melhores Práticas
Melhores Práticas
Plataforma de Edge Computing da Azion melhora experiência do usuário
- DFreire
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Ao atuar de maneira distribuída, a tecnologia permite a construção de aplicações com menor latência, processamento de dados em tempo real e redução de custos
Experiência de compra do consumidor, a nova “corrida do ouro”
- Claudio Cruz é CEO do Tagsell
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O e-commerce chegou na disputa com atributos bastante competitivos, como preços, praticidade e conforto
O chatbot atende por Bela, nome escolhido pelos funcionários e funcionárias da empresa
Customer experience é mais do que resolver problemas
- Fábio Matias, diretor de Negócios da Zenvia
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Boa parte das empresas e empresários diz que considera a experiência do cliente em suas operações para tornar a interação mais simples, mais fácil e mais rápida, mas geralmente o olhar não está no cliente, mas sim na simplificação do processo no B2B
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Um mercado que fatura mais de R$ 43 milhões por ano e que emprega cerca de 1.6 milhão de funcionários em centenas de empresas.
