A melhoria no atendimento ao cliente é um diferencial competitivo significativo para o setor e precisa ser levado em consideração na hora de criar novos produtos e serviços ou implementar uma nova estratégia de negócios
O desafio da era pós-covid às empresas de bens de consumo e varejo é descobrir como reter esses novos consumidores a partir de uma experiência on-line diferenciada e entrega impecável
Processo de avaliação durou cinco meses e levou em consideração as iniciativas da área de inovação da companhia
Apesar da ansiedade pela retomada da economia, o mercado deve estar preparado para esse momento de recuperação e a satisfação do cliente deve estar em primeiro plano
Hábitos e rotinas do distanciamento social, adquiridos ou forçados, explicitaram o que não tem volta: a conexão das pessoas pelas ferramentas que utilizamos
Um mercado que fatura mais de R$ 43 milhões por ano e que emprega cerca de 1.6 milhão de funcionários em centenas de empresas.
