O Procon de São Paulo notificou 35 empresas por desrespeito à Lei 13.226/08, instituindo o “Cadastro para o Bloqueio do Recebimento de Ligações de Telemarketing”
É importante que as empresas se preocupem mais com a jornada do consumidor do que com estratégias isoladas
A resposta a essa indagação deve vir de dois ambientes (tipos de empresas) claramente definidos e com expectativas e interesses diferentes entre si.
Por estarem longe de seguir o padrão tradicional, os call centers são bons exemplos de que essa forma menos rígida de trabalho
Segundo levantamento da companhia norte-americana de software como serviço, empresas altamente automatizadas têm 6 vezes mais chances de ter um crescimento de receita acima de 15%
Um mercado que fatura mais de R$ 43 milhões por ano e que emprega cerca de 1.6 milhão de funcionários em centenas de empresas.
