Quatro coisas para fazer antes de ir para a nuvem
- Thoran Rodrigues é CEO da BigData Corp
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Antes de fazer esse movimento, é preciso ficar atento a alguns pontos que podem impactar a experiência com as soluções virtuais
Opinião
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Porque é preciso transformar o atendimento ao cliente em algo atraente
- Clayton Da Silva, Country Manager da Zendesk no Brasil
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Tudo começa com a legitimação da equipe de atendimento. Esse processo consiste em elevar o atendimento como uma área estratégica a partir da adoção de uma plataforma de alta performance para gerenciar as relações e extrair dados
Preste atenção ao que você não vendeu
- Enio Klein, gerente geral nas operações de vendas da SalesWays no Brasil
- Acessos: 4075
O cliente fechou com o concorrente? O processo de vendas sofreu um atraso e a oportunidade vai escorregar para mais tarde? Uma oportunidade não vendida na data perdida precisa ser explicada, não para o gerente ou diretor, mas para você mesmo
Um toque para "reaquecer o namoro" com o cliente
- Bruno Caetano, diretor superintendente do Sebrae-SP
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É imprescindível ter um atendimento de alto nível e o pós-venda é elemento chave para a reaproximação com o público
A jornada da virtualização
- Mike Thompson, diretor de marketing de produtos de gerenciamento de sistemas da SolarWinds
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Data centers virtualizados se tornaram preponderantes, mas a maioria das organizações ainda está no que poderiam ser consideradas as fases iniciais da maturidade da virtualização
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Um mercado que fatura mais de R$ 43 milhões por ano e que emprega cerca de 1.6 milhão de funcionários em centenas de empresas.
