Muitas vezes os agentes ficam de mãos atadas durante o atendimento ao cliente devido a processos engessados e que impedem que a solicitação do cliente seja resolvida durante o primeiro atendimento, então está na hora de rever esses processos
Muitas vezes os agentes ficam de mãos atadas durante o atendimento ao cliente devido a processos engessados e que impedem que a solicitação do cliente seja resolvida durante o primeiro atendimento, então está na hora de rever esses processos
Muito tem se falado sobre Big Data, mas um percentual ainda muito reduzido de empresas utiliza essa tecnologia. Aí que entram as vantagens do Small Data
Um mercado que fatura mais de R$ 43 milhões por ano e que emprega cerca de 1.6 milhão de funcionários em centenas de empresas.